Полезно знать
Короткий код под «Офлайн» подсказывает поддержке, что именно не сработало. Если будете писать нам, фото часов очень поможет.
Урок 100:47
Если что-то не так
Когда что-то не работает, часы сообщают, в чём дело. Вот что означает каждое сообщение и как это исправить.
Видео — на английском языке. Шаги под каждым из них — на русском.
Шаг за шагом
-
Устройства не выбраны
Все устройства изначально скрыты: включите нужные в разделе Устройства в настройках AmazHA.
-
Офлайн · Телефон не отвечает
Часы не могут связаться с телефоном. Держите телефон рядом, с включённым Bluetooth и запущенным приложением Zepp.
-
Офлайн · Home Assistant недоступен
Телефон не может связаться с Home Assistant. Откройте свой адрес в браузере телефона: он должен работать там, где сейчас находится телефон, а вне дома ему нужен https с действительным сертификатом.
-
Неверный адрес
Адрес отвечает, но это не API Home Assistant. Укажите только адрес сервера, и ничего после него (без /lovelace).
-
Нужен админ-токен
Токен принадлежит пользователю без прав администратора. Создайте новый долгосрочный токен под учётной записью администратора и вставьте его.
-
Проверьте токен
В токене есть символ, которого в токенах не бывает, — обычно это след обрезанной копии (…). Скопируйте токен заново, целиком, и вставьте.
-
Часы тормозят или перезагружаются
Слишком много устройств. Держите выбор небольшим: с несколькими десятками всё работает быстро, а 100 — это предел.
-
Не помогло? Сброс кэша и локальных данных
В разделе Параметры нажмите Сбросить кэш, затем Нажмите ещё раз для подтверждения. Это очищает кэшированные данные на часах и телефоне, а подключение, устройства и лицензия сохраняются. Затем снова откройте AmazHA на часах.