Gut zu wissen
Der kleine Code unter Offline verrät dem Support genau, was schiefgelaufen ist. Wenn du uns schreibst, hilft ein Foto der Uhr.
Anleitung 100:47
Wenn etwas nicht klappt
Wenn etwas nicht funktioniert, sagt dir die Uhr, woran es liegt. Hier steht, was jede Meldung bedeutet und was dagegen hilft.
Die Videos sind auf Englisch. Die Schritte unter jedem Video stehen auf Deutsch.
Schritt für Schritt
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Keine Geräte gewählt
Jedes Gerät startet ausgeblendet: Aktiviere die gewünschten Geräte in den AmazHA-Einstellungen unter Geräte.
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Offline · Telefon antwortet nicht
Die Uhr erreicht dein Handy nicht. Halte das Handy in der Nähe, mit eingeschaltetem Bluetooth und laufender Zepp-App.
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Offline · Home Assistant nicht erreichbar
Dein Handy erreicht Home Assistant nicht. Öffne deine Adresse im Browser des Handys: Sie muss von dort aus funktionieren, wo das Handy gerade ist, und unterwegs braucht sie https mit einem gültigen Zertifikat.
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Falsche Adresse
Die Adresse antwortet, aber es ist nicht die Home-Assistant-API. Trag nur die Server-Adresse ein, ohne etwas dahinter (kein /lovelace).
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Admin-Token nötig
Das Token gehört einem Benutzer ohne Administratorrechte. Erstelle als Administrator ein neues langlebiges Token und füge es ein.
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Token prüfen
Das Token enthält ein Zeichen, das in keinem Token vorkommt, meist wegen einer abgeschnittenen Kopie (…). Kopiere es noch einmal vollständig und füge es ein.
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Die Uhr ist langsam oder startet neu
Zu viele Geräte. Halte die Auswahl klein: Mit ein paar Dutzend bleibt die Uhr schnell, und 100 ist die Grenze.
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Immer noch Probleme? Cache & lokale Daten zurücksetzen
Tippe unter Einstellungen auf Cache zurücksetzen und dann auf Zum Bestätigen erneut tippen. Das löscht die zwischengespeicherten Daten auf Uhr und Handy. Deine Verbindung, Geräte und Lizenz bleiben erhalten. Öffne AmazHA danach erneut auf der Uhr.